سياسة الإرجاع والاستبدال

ضمان رضاكم في أوجانيك ستيشن

هدفنا الأول هو رضاكم عن منتجاتنا العضوية . إذا واجهتكم أي مشكلة في الطلب، نحن هنا للمساعدة وفق السياسة التالية:

متى يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟ لديكم مهلة 3 أيام من تاريخ استلام الطلب للتواصل معنا بشأن الإرجاع أو الاستبدال.

ما هي الحالات المسموح بها؟

  • المنتج وصل تالفاً أو مختلفاً: نعتذر عن ذلك سنتحمل تكاليف الشحن بالكامل وسنقوم باستبداله فوراً أو إعادة أموالكم.
  • تغيير الرأي: إذا غيرت رأيك والمنتج لا يزال مغلقاً وبحالته الأصلية، يمكنك إرجاعه (باستثناء الأطعمة الطازجة وسريعة التلف)، مع تحمل رسوم الشحن فقط.

كيف أستعيد أموالي؟ بمجرد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، سنقوم بإعادة المبلغ إلى نفس البطاقة أو وسيلة الدفع التي استخدمتها خلال 7-10 أيام عمل.

نحن بخدمتكم دائماً: لأي استفسار أو لرفع طلب إرجاع، لا تترددوا بالتواصل معنا: